| 入居者募集業務 |
オーナー様と入居条件等の打ち合せ（家賃・敷金・敷引金・共益費等） |
| 不動産機構の物件登録・広告活動（仲介業者の対応・依頼 図面・概要書の作成） |
| 入居者審査業務 |
入居資格審査を行い、必要書類の徴収・確認（必要に応じて保証人の変更要求・確認） |
| 契約業務 |
賃貸借契約書・重要事項説明書・諸書類等、作成 |
| 契約代理業務（立会を含む） |
| 決済金（申込書・敷金・家賃等）の確認・処理 |
| 契約関係書類のオーナー様への送還 |
| 家賃管理業務 |
各入居者へ家賃等、請求書の作成・配布 |
| 家賃等、入金状況の確認業務 |
| オーナー様への家賃等、入金データーの送付 |
| オーナー様のご指示により通帳管理 |
| 水道メーター検針 |
各種メーター検針 |
| 戸別料金の計算・請求書の発行 |
| 地区により集金業務 |
| 消耗品・備品取替 |
共用部分の消耗品・備品取替（定期的巡回にて取替 |
| 契約更改・更新業務 |
契約更改業務（オーナー様と協議の上） |
| 値上・値下等の代理交渉業務 |
| 更改・更新資料作成、発行 |
| 家賃滞納・督促業務 |
滞納リスト作成 |
| 督促状送付・電話・訪問・内容証明の順で督促状況の報告 |
| オーナー様へ滞納・督促状況の報告 |
| オーナー様との相談の上、退去勧告 |
| トラブル処理業務 |
各種トラブルの対応（緊急立会含む） |
| 事故・故障・水漏れ等の早期応急処置（修理費別途） |
| 設備・機器修理手配業務 |
| クレーム処理業務 |
入居者に関るクレーム等の対応 |
| マンション施設に関るクレーム等の対応 |
| 近隣からのクレーム等の対応 |
| 退去と事務処理 |
退去通知の受付 |
| 退去時立会業務（鍵受領・公共料金支払確認・引越しゴミ等） |
| 原状回復折衝（入居者負担が有る場合、折衝・見積・清掃業務） |
| 退去者の返還金等の事務処理 |
| オーナー様への退去報告書・清算書作成、送付 |
| 退去者へ退去清算書の作成・発送 |
| 内装業務 |
室内点検業務（補修箇所の点検・確認等） |
| 見積書作成（内装工事費の算出） |
| オーナー様への内装見積の作成・送付 |
| 内装工事の発注・工事施工管理・立会・確認 |
| 内装工事終了後、入居までのケアー |
| 必要に応じて入居後のケアー |
| 損害保険業務 |
申込人への損害保険の加入業務 |
| 入居者への損害保険更新業務 |
| 入居者過失の場合の損害保険の対応業務 |
| オーナー様への施設賠償保険などの説明・対応 |
